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『华特磁电创立28周年』科技赋能,引领服务新动力

发布日期:2021-09-15 08:46:00 浏览次数:

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山东华特磁电科技股份有限公司(股票代码:831387)是创新型试点企业、高新技术企业、专精特新“小巨人”企业、知识产权示范企业、火炬计划临朐磁电装备特色产业基地龙头企业、磁电与低温超导技术应用创新战略联盟理事长单位、中国重型机械工业协会副理事长单位、山东省瞪羚企业。设有博士后科研工作站、综合院士工作站、省级磁电工程技术中心、省磁力应用技术装备重点实验室等研发平台,是集科研开发、工程设计、生产制造、安装调试服务于一体的电设备研发制造基地。 

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公司总占地27万平方米,注册资本6475万元,全资子公司潍坊新力超导磁电科技有限公司注册资本5000万元,集团总资产6亿元,员工800余人,生产核磁共振成像设备、低温超导磁分离设备、磁力除铁器、磁选机、智能传感分选设备、矿山成套设备等,服务范围涉及金属矿、非金属矿、电力、冶金、环保、医疗等10多个领域,产品远销美国、德国、巴西、印度等国家,客户超过3万多家。

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华特公司始终秉承 “客户永远是第一位的”服务理念,想客户所想,急客户所急,不断创新服务模式,利用物联网、人工智能、视频感知、云计算等创新技术,打造创新型“智慧云服务平台”,引领公司“科技+创新+服务”的发展战略,构建企业的内生增长力。

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华特磁电智慧云服务基于自动化控制和物联网技术,为客户提供设备远程诊断与维护,覆盖“在线养护、故障报修,安全管理,巡更管理、管家服务、质量巡检、标准化作业指引”等多项场景,通过大数据采集并实时发送到云端服务器,技术服务团队结合大数据分析,及时快速响应和解决客户需求,从而实现“云平台、站无忧”的管家式设备服务,实现真正意义上科技与服务融合的创新模式,助力智慧矿山、智慧选厂的建设,用科技助力服务转型。

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立足行业用户使用需求,优化服务质量,为更好服务客户,华特磁电客户服务中心拥一支技术过硬、人员过硬、服务过硬的客户服务队伍,制定365星级经济增值服务计划,开通400免费服务电话和网上服务热线,执行大客户定期回访交流制度,为客户提供了快速响应和专业化的服务,切实维护了客户需求,提高了客户对服务的满意度,利用科技赋能,打响了华特创新服务品牌。

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公司始终坚持“质量是企业的生命”的管理理念,从研发、设计、生产、售后服务等各方面严格把控,精益求精,用实际行动打造行业新标准,近年来,华特加大研发力度,相关技术处于行业领先水平,华特将以环保、节能的智能化产品为磁电行业的可持续发展树立行业典范,走出了一条“自主创新、科技先导”的企业发展之路。

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项目考察,订制解决方案

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定位选厂起点

 

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近年来,公司已为各类矿山企业提供整套EPC总承包一站式建厂服务,从工程咨询、选矿试验、选厂设计、制造采购、安装调试、运营与管理等方面**程度化满足客户的需求,为诸多企业提供了多种具有优质、环保等特色的选矿设备,并顺利交付使用,用户反应效果好、满意度高。

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EPC是国内制造企业转型新方向,公司从产品制造商转型为项目承包商,既提供产品,又提供服务,效率大大提升。EPC总承包具有以下几方面的优势:

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1. 有效克服设计、采购、施工相互制约和相互脱节的矛盾,有利于设计、采购、施工各阶段工作的合理衔接,有效地实现建设项目的进度、成本和质量控制,确保获得较好的投资效益。

 

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2. 工作范围和责任界限清晰,建设期间的责任和风险可以大程度地转移到承包商,减少了争端和索赔。业主可从具体事务中解放出来,只关注影响项目的重大因素,确保项目管理的方向。

 

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3. EPC项目合同总价和工期固定,投资和工程建设期相对明确,利于费用和进度控制。

 

4.设计、采购、施工阶段部分重叠,有利于缩短工期,降低成本。据统计,EPC总承包模式要比传统的“设计-招标-施工”方式缩短工期20%-30%。

 

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南非某锰铁矿项目

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印尼某海砂磁铁矿选厂项目

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印度某铁矿生产线项目

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鞍山市某赤铁矿湿式预选项目

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图片捷克超导磁选机运行现场

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运输全程监控,可靠、时效

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华特磁电自成立以来,始终将优质的客户服务、高效的物流配送作为提升企业价值、改革创新的重要环节。

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无论商务接待、察看现场、方案支持到业务洽谈,还是指导安装,售后调试、产品培训到物流配送,华特人始终坚持以客户为导向,持续推进服务体系变革,不断为客户提供更加便捷化、个性化、订制化服务,和推动行业服务转型升级,树立行业服务新标杆。

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华特磁电将续以创新谋发展,以开拓求进取,以源源不断地服务“新”意,满足客户不断升级、多样化的需求,坚持“合作创新、追求卓越”的企业精神和“客户永远是第一位的”客户服务理念,深化服务创新意识,加大服务创新力度,立足核心技术,深耕创新服务模式,助推制造行业高质量、跨越式发展。

 

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